Høyring frå EIOPA: Digitalisering i forsikring
Høringer
Publisert: 21. mars 2023
Den europeiske tilsynsmyndigheita for forsikring og tenestepensjon (EIOPA) ønsker å kartlegge digitaliseringa i forsikringsverksemd. Kartlegginga er retta mot forsikringsføretak i Europa og har som formål å analysere utviklinga av selskapa sine digitale strategiar, under dette korleis føretaka bruker, eller planlegg å bruke, innovative forretningsmodellar og teknologiar. Norske føretak blir inviterte til å delta.
Høyringsfristen er 30. juni 2023.
Nærmare informasjon finst på EIOPAs nettsider:
Finanstilsynet har gjennomført ei kartlegging av bruk av ny teknologi i åtte store og mellomstore føretak i 2022. Svara frå føretaka indikerte at det er store forskjellar i omfanget av bruk av ny teknologi. Nokre føretak brukar ny teknologi i heile eller fleire delar av verdikjeda, men er på ulike stadium i utvikling og bruk. Nokre føretak har ein meir avgrensa bruk og eitt føretak brukar ikkje ny teknologi. Fleire føretak har testa ut bruk av ny teknologi, men har førebels ikkje sett løysingar i produksjon. Fleire føretak brukar avansert analyse, maskinlæring, kunstig intelligens og robotisering. Fleire nemner bruk av eller utforsking av sensorteknologi og sensordata. Ingen føretak oppgir at dei brukar blokkjedeteknologi. Sal, marknadsføring og kundekommunikasjon er dei forretningsprosessane der ny teknologi er i bruk hos flest føretak. Fleire brukar òg teknologien i underwriting, prising og skadeoppgjer. Det ser ut som ny teknologi blir nytta meir i skadeforsikring enn i livsforsikring og at det er mest omfattande bruk i personkundemarknaden og for kundar med standardiserte avtalar. Føretaka oppgir effektivisering, betring i kundekommunikasjonen og reduksjon av risiko for manuelle feil som formål med å ta i bruk ny teknologi.